Warunki reklamacji i zwrot towaru zakupionego
w sklepie internetowym ACC24.pl
Reklamacja towaru
Zgodnie z Regulaminem Sklepu internetowego reklamacja towaru jest możliwa w terminie do dziesięciu dni kalendarzowych od dnia dostarczenia zamówionego towaru do Nabywcy. Jeżeli w tym czasie Nabywca nie zgłosi reklamacji wówczas towar uznaje się za dostarczone w stanie kompletnym i wolnym od uszkodzeń czyli zgodnie z Umową.
Odpowiedzialność Sprzedawcy za oferowany towar ogranicza się do obowiązku jego naprawy lub wymiany na towar pozbawiony wad lub braków, a jeżeli nie jest to możliwe do zwrotu Nabywcy zapłaty za towar, oraz do bezpłatnej dostawy Towaru w ramach reklamacji.
Zawiadomienia o braku zgodności towaru z Umową oraz zgłoszenie odpowiedniego żądania Nabywcy mogą dokonać za pośrednictwem poczty elektronicznej na adres: info@accurategroup.pl lub pisemnie na adres biura handlowego Sprzedawcy: Accurate Group Sp. z o.o., ul. Towarowa 5, 87-100 Toruń.
Zwrot towaru może nastąpić po całkowitym i poprawnym wypełnieniu przez Nabywcę poniższego Formularza reklamacji towaru i wysłania go do Sprzedawcy.
Reklamacje są rozpatrzone przez Sprzedawcę w terminie do 30 dni od otrzymania towaru, w którym to terminie Sprzedawca naprawi towar albo dostarczy jego zamienniki albo dokona zwrotu ceny. Zwrot ceny Sprzedawca dokona nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania towaru w ramach reklamacji. Sprzedawca dokonuje zwrotu ceny przy użyciu takiego samego sposobu zapłaty, jakiego użył Nabywca.
Jeśli naprawa lub wymiana towaru w ramach reklamacji nie powiedzie się, to Nabywca ma prawo odstąpić od Umowy, a w przypadku dokonania zapłaty żądać zwrotu tej zapłaty.
Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za wady, braki i defekty Towaru, które: a) są nieznaczącym obniżeniem jakości, które nie zmniejsza użyteczności towaru; b) powstały w wyniku niewłaściwej eksploatacji lub/i niezastosowania się do wytycznych producenta lub Sprzedawcy; c) wynikają z użytkowania w niewłaściwym środowisku pracy lub powstałe na skutek ekspozycji na działanie niekorzystnych czynników zewnętrznych; d) powstałe w wyniku wprowadzenia przez Nabywcę modyfikacji lub napraw we własnym zakresie lub przez osoby trzecie.
Zwrot towaru
Zgodnie z Regulaminem Sklepu internetowego zwrot towaru przez Nabywcę jest możliwy przed upływem siedmiu dni od dnia otrzymania towaru, pod warunkiem braku istnienia jakichkolwiek uszkodzeń towaru oraz pokrycia pełnych kosztów transportu zwracanego towaru.
Zwrotu towaru odbywa się wyłącznie za zgodą Sprzedawcy, na wniosek Nabywcy przesłany w formie poprawnie wypełnionego Formularza zwrotu towaru (poniższej).
Zwrot towaru przez Nabywcę jest możliwy wyłącznie po uiszczeniu przez Nabywcę odstępnego w wysokości 30-40% wartości netto towaru lub kwotę wyższą, jeżeli realizacja zamówienia wiązała się z większymi kosztami dla Sprzedawcy.
Rozliczenie z tytułu zwrotu towaru następuje na podstawie wystawienia przez Sprzedawcę faktury korygującej oraz faktury obciążającą za zwrot towaru (faktura odstępnego). Przy czym warunkiem zwrotu zapłaty za towar przez Sprzedawcę jest uprzednie uregulowanie przez Nabywcę faktury z tytułu odstępnego.
Zwrotowi nie podlegają towary: wyprodukowane pod specyfikację Nabywcy, sprowadzane na indywidualne zamówienie oraz niektóre towary rzadkie lub indywidualnie kompletowane czy konfekcjonowane.